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索 引 號: BGX201911280001 發布日期: 2019-11-28 09:09:09 文 號:
主題分類: 發布機構: 2019年11月28日 寶雞日報07版 公開范圍:
內容摘要:

       從辦個證照需要去三五個部門,到如今“只進一次門”就能搞定;從排長隊等待到網上預約輕松辦事;從跑長路、多跑路到“最多跑一次”……        今年以來,寶雞高新區...

辦事更便利 服務更貼心 ——高新區優化營商環境工作側記

來源:2019年11月28日 寶雞日報07版 發布人:李一珂 點擊量: 次 發布時間:2019-11-28 09:09:09
       從辦個證照需要去三五個部門,到如今“只進一次門”就能搞定;從排長隊等待到網上預約輕松辦事;從跑長路、多跑路到“最多跑一次”……
       今年以來,寶雞高新區深化“放管服”改革,打造高標準的硬件設施,同時提供高效能的服務,高新區的商戶明顯感到:辦理證照更容易、快捷了,營商環境越來越好。
 
辦事“只進一扇門”
 
       11月25日,記者走進高新區政務服務中心大廳,明亮整齊的環境讓人眼前一亮。在各個窗口,工作人員正在忙碌地辦理業務。記者看到,高新區政務服務中心大廳設有業務辦理區、自助上網區、等候區、填單區及24小時無人自助區5個功能區域,同時設置項目代辦、投訴咨詢、信息數據 3個服務中心,每天辦理各類事項200余件。
 
 
       前幾日,市民何磊磊要為自家的餐飲店辦理各項證照和手續,他先在一樓辦好了證照后,又來到二樓辦理相關行政審批手續。“我事先了解了需要攜帶的資料,提交后回去等幾天就辦好了!”何磊磊說,這樣的辦事速度令人佩服。
       高新區行政審批服務局負責人張良介紹,目前,高新區政務服務中心已經進駐了12家單位,可以辦理工商、稅務、水電氣暖、農保、勞動監察、不動產登記、機關事業單位養老保險等業務,辦理事項涵蓋省、市、區三級,22個行政管理部門,150項政務服務事項,具體事項達700多項。
       目前,高新區已經形成一枚印章審批、一個大廳辦證、一支隊伍服務、一個平臺保障的行政審批體制機制,審批質量和效率有了全面提高,使辦事群眾和企業真正實現了線下“進一門”、線上“進一網”、辦事“跑一次”。
 
多渠道辦事更快捷
 
       據了解,高新區開發的高新政務服務網上辦事平臺,上線至今關注人數超過萬人,群眾只需要關注“寶雞高新區政務服務中心”官方微信公眾號,就能在線預約、取號,還可以查看各類辦理流程和排隊情況等。
       此外,記者從高新區管委會獲悉,今年10月,全區開始加快建設各鎮村、社區的便民服務站。按照市上的相關要求,高新區6個鎮、8大社區以及 86個行政村,都要建設便民服務站。如今,一共有100個便民服務站已經基本建成,并配置了電信專線,日后將逐漸為群眾提供多項事項辦理服務,群眾不出村、不出社區就能辦事。
       深入推進“放管服”改革,職責更集中,事項全域通辦,這些舉措使得高新區辦事效率大幅提升。全區對劃轉的141項政務服務事項,依法依規取消審批環節所需資料106件,審批提速35%,部分事項實現了“立等可取”,一般性新設企業注冊開業需要辦理的所有事項,在3個工作日內就可以完成,有效破解了企業群眾辦證難的問題。 
 
“套餐式服務”受歡迎
 
       以前,群眾和企業辦事經常需要跑東跑西,甚至一件小事都需要前后耽誤好幾天時間,這一情況現在已經不復存在。良好的營商環境也使得高新區經濟不斷發展,今年7月至今,高新區累計新增市場主體1000多個。
       近日,記者在采訪時了解到,一名群眾新注冊了娛樂行業的公司,涉及餐飲、文化等多個行業的審批,如果放在以前,他得帶著資料跑好幾家單位才能辦完手續??扇緗?,他只需要提供一套資料、去一次窗口,由辦理單位流轉辦理即可。
 
 
       高新區還為企業提供“套餐式服務”。前不久開業的吾悅廣場,在開業前夕,入駐的 181 戶商家急需辦理相關證照。為此,相關工作人員加班加點,主動上門服務,為他們辦理和審批了一系列有關事項。高新區對各個工業項目也實行代辦服務,抽調專人成立工作組,從項目核準、規劃、土地、環評等前期手續辦理,到水、電、交通等配套基礎設施建設,為項目提供全程跟蹤的保姆式服務,為項目順利實施提供了有力支持。

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